强化责任意识 确保疫情防控
为了进一步提升医院整体服务质量，保证医疗安全，促进医患沟通，了解病人需求，更好的为患者服务，增加患者的获得感和归属感，确保疫情防控的工作落实有效实施到位。自建院以来，医院领导层和护理、院感管理层历来就重视院内医患沟通环节和健康宣教工作的实施，并列入年度工作计划议程，要求各病区、各科室按照年度工作计划，每月至少召开一次宣教会议。
5月18日，藏康医院住院部召开了医患沟通及健康宣教会，会议由护理部兼院感办主任李平梅同志主持，并主要强调四方面的要求。
一、由于现阶段国内疫情的没有完全消除，且个别地区疫情防控形势严峻，我们全院医技护等所有人员不能轻视疫情防控工作。同时，对住院病人及陪护重点强调：进入住院部必须要有核酸检测报告、在医院内病人陪护家属一律必须要戴口罩。陪护落实方面：做好核酸检测的前提下，轻症患者安排1名陪护、重症患者安排2名陪护。病房间不得随意串门、防止交叉感染、守好各自病房。
二、住院患者陪护人员需勤洗手、加强洗手间及开水房的卫生、不可随意公共卫生间、开水房乱扔垃圾、食物残渣等，防止堵塞下水道、不随意吐痰、卫生间内不可随地大小便，确保文明如厕。
三、病房内常通风、不可使用大功率电器、个人物品需摆放整齐。
四、看好小孩不可随意在电梯里单独玩耍，不可乱用卫生间的卫生工具。
通过与患者的近距离的接触，面对面的交流，了解患者的需求，征求患者的意见和建议，会上患者及陪护人员畅所欲言，给我院医疗水平、护理服务、设施环境、疫情防控等方面给予了充分肯定，积极的配合，完全服从医护人员的安排。
对于患者的意见和建议，会上护理和院感，以及住院部护理团队认真倾听并详细记录，表示得到患者陪护表扬一面继续会保持完善，对于不足之处集全力加以改进完善，把主动服务的理念落实到工作中，我们以一如既往的爱心、细心、耐心服务于每一位患者，提供主动、优质的服务。
藏公网安备 号